Hoe we een nieuwe website maakten voor Dallmayr, een koffiemerk met meer dan 200 jaar traditie, op basis van marktanalyse
Dallmayr, met een geschiedenis in de koffie-industrie die teruggaat tot de 18e eeuw, stond begin 2021 voor de uitdaging om zijn B2B-klanten effectiever te bereiken en zijn positie in de koffieservicesmarkt te versterken. Op basis van gegevens van WebMedea voerde het analyseteam van TRITON IT een uitgebreide analyse uit van de internetvraag in de koffie- en koffiemachinesector, met een focus op de primaire service van Dallmayr – een uitgebreide koffieoplossing voor bedrijven. Op basis van deze analyse werd vervolgens een nieuwe op maat gemaakte website gemaakt om gebruikers te helpen bij hun dagelijkse besluitvormingsproces – welke koffiemachine en welke koffie te kopen voor hun bedrijf.
Online interesseanalyse met WebMedea
De eerste stap was het gedetailleerd in kaart brengen en segmenteren van de online vraag, waardoor we de belangrijkste trends en voorkeursproducten in dit segment konden identificeren. Hiervoor gebruikten we gegevens van de WebMedea-analysetool om de vindbaarheid te bepalen van individuele zoekwoorden die de producten en diensten van Dallmayr beschrijven. We ontdekten niet alleen naar welk type en soort koffie mensen het vaakst zoeken, maar ook welke gerelateerde onderwerpen met betrekking tot koffie hen het meest interesseren, zoals de gezondheidseffecten van het drinken van koffie of het onderhoud van koffiezetapparaten.
Vervolgens voerden we een concurrentieanalyse uit om bedrijven te identificeren die met succes online klanten bereiken via B2B koffiediensten. Tot grote verrassing van de klant ontdekten we ook bedrijven die hun activiteiten alleen op het online veld richten, en Dallmayr had tot dan toe geen informatie over deze concurrentie. WebMedea was in dit geval ook nuttig, waardoor we bijvoorbeeld interessante linkbuildingstrategieën van de concurrentie konden ontdekken.
Op basis van deze informatie analyseerden we de gegevens om de doelgroepen te identificeren waarop concurrenten zich richten en de onderwerpen die het meest interessant zijn en waarnaar het meest wordt gezocht. Deze analyse leverde belangrijke informatie op die vervolgens aan de klant werd gepresenteerd. Sion, de eigenaar van Dallmayr, was zeer geïnteresseerd in de gepresenteerde gegevens en samen begonnen we te werken aan het ontwerp van een nieuwe marketingstrategie.
Het creëren van een op maat gemaakte website
Een van de uitgangspunten was de aanbeveling om de aanwezigheid op het web te herstructureren en een nieuwe communicatie van het bedrijf naar bepaalde doelgroepen op te zetten. Deze veranderingen werden ontworpen rekening houdend met geïdentificeerde trends, doelgroepvoorkeuren en succesvolle praktijken van concurrenten. De herstructurering omvatte het optimaliseren van de inhoud van de website om beter te voldoen aan de verwachtingen van de klant en het aanpassen van de communicatiestrategie om de geïdentificeerde doelgroepen beter te bereiken. Zo begon TRITON IT met het creëren van een nieuwe website op het domein kava-servis.cz.
De nieuwe op maat gemaakte website dient als presentatie van de producten en diensten die Dallmayr aanbiedt aan haar B2B en B2C klanten. Naast educatieve artikelen die de lezer door de wereld van koffie leiden, bevat de website ook een beschrijving van de geschiedenis van het merk Dallmayr, dat meer dan 300 jaar geleden werd opgericht. Gebruikers kunnen ook gebruik maken van een configurator die de ideale koffie- of drankmachine voorstelt op basis van de door hen gekozen vereisten en behoeften.
Sinds de lancering hebben tienduizenden gebruikers de nieuwe website bezocht. Organisch zoeken is het belangrijkste wervingskanaal geworden dankzij een goed opgebouwde sitestructuur en SEO-optimalisatie van de inhoud, waardoor tot 70% van het totale verkeer de site bezoekt en tot 10% van de gebruikers de site rechtstreeks bezoekt. Dit bevestigt alleen maar dat de gekozen communicatie van het merk Dallmayr correct was en dat de doelgroepen de merknaam en de domeinnaam steeds beter onthouden.
Vandaag de dag genieten we ook in onze kantoren van de heerlijke koffie van Dallmayr. We horen niet alleen lovende woorden van onze ontwikkelaars, analisten en vertegenwoordigers, maar ook van onze klanten, die we regelmatig in onze kantoren ontmoeten.
