Wie wir für Dallmayr, eine Kaffeemarke mit mehr als 200-jähriger Tradition, auf der Grundlage einer Marktanalyse eine neue Website erstellt haben
Dallmayr, dessen Geschichte in der Kaffeeindustrie bis ins 18. Jahrhundert zurückreicht, stand Anfang 2021 vor der Herausforderung, seine B2B-Kunden besser zu erreichen und seine Position auf dem Markt für Kaffeedienstleistungen zu stärken. Auf Basis der Daten von WebMedea führte das Analytics-Team von TRITON IT eine umfassende Analyse der Internet-Nachfrage im Bereich Kaffee und Kaffeemaschinen durch, wobei der Fokus auf der Hauptdienstleistung von Dallmayr lag – einer umfassenden Kaffeelösung für Unternehmen. Auf Basis dieser Analyse wurde eine neue, maßgeschneiderte Website erstellt, die den Usern bei der täglichen Entscheidungsfindung – welche Kaffeemaschine und welcher Kaffee für ihr Unternehmen gekauft werden soll – hilft.
Online-Interessenanalyse mit WebMedea
Der erste Schritt bestand darin, die Online-Nachfrage detailliert abzubilden und zu segmentieren, was uns ermöglichte, die wichtigsten Trends und bevorzugten Produkte in diesem Segment zu identifizieren. Dazu nutzten wir die Daten des Analysetools WebMedea, um die Auffindbarkeit einzelner Keywords zu ermitteln, die Dallmayr Produkte und Dienstleistungen beschreiben. Dabei haben wir nicht nur herausgefunden, nach welchem Typ und welcher Art von Kaffee am häufigsten gesucht wird, sondern auch, welche damit verbundenen Themen rund um den Kaffee sie am meisten interessieren, wie z.B. die gesundheitlichen Auswirkungen des Kaffeetrinkens oder die Wartung von Kaffeemaschinen.
Anschließend führten wir eine Konkurrenzanalyse durch, um Unternehmen zu identifizieren, die erfolgreich Kunden mit B2B-Kaffeeangeboten im Internet erreichen. Zur großen Überraschung des Kunden entdeckten wir auch Unternehmen, die ihre Aktivitäten ausschließlich auf den Online-Bereich konzentrieren. Auch in diesem Fall war WebMedea hilfreich, dank derer wir zum Beispiel interessante Linkbuilding-Strategien der Konkurrenz aufdecken konnten.
Auf der Grundlage dieser Informationen analysierten wir die Daten, um die Zielgruppen zu ermitteln, auf die sich die Wettbewerber konzentrieren, sowie die Themen, die am interessantesten sind und nach denen am häufigsten gesucht wird. Diese Analyse lieferte wichtige Informationen, die wir dem Kunden vorlegten. Herr Sion, der Inhaber von Dallmayr, war sehr interessiert an den präsentierten Daten, und gemeinsam begannen wir mit der Ausarbeitung einer neuen Marketingstrategie.
Erstellung einer maßgeschneiderten Website
Einer der Ausgangspunkte war die Empfehlung, die Webpräsenz neu zu strukturieren und eine neue Kommunikation des Unternehmens gegenüber definierten Zielgruppen zu etablieren. Diese Änderungen wurden unter Berücksichtigung identifizierter Trends, Zielgruppenpräferenzen und erfolgreicher Praktiken von Wettbewerbern konzipiert. Die Umstrukturierung umfasste die Optimierung des Inhalts der Website, um den Kundenerwartungen besser zu entsprechen, und die Anpassung der Kommunikationsstrategie, um die identifizierten Zielgruppen besser zu erreichen. So begann TRITON IT mit der Erstellung einer neuen Website unter der Domain kava-servis.cz.
Die neue, maßgeschneiderte Website dient als Präsentation der Produkte und Dienstleistungen, die Dallmayr seinen B2B- und B2C-Kunden anbietet. Neben lehrreichen Artikeln, die den Leser durch die Welt des Kaffees führen, enthält die Website auch eine Beschreibung der Geschichte der Marke Dallmayr, die vor mehr als 300 Jahren gegründet wurde. Außerdem kann der Nutzer einen Konfigurator nutzen, der ihm die ideale Kaffee- oder Getränkemaschine vorschlägt, die seinen Anforderungen und Bedürfnissen entspricht.
Zehntausende von Nutzern haben die neue Website seit ihrem Start besucht. Die organische Suche hat sich dank einer gut aufgebauten Website-Struktur und der SEO-Optimierung der Inhalte zum wichtigsten Rekrutierungskanal entwickelt, über den bis zu 70 % des Gesamtverkehrs auf die Website gelangen, und bis zu 10 % der Nutzer besuchen die Website direkt. Dies bestätigt nur, dass die gewählte Kommunikation der Marke Dallmayr richtig war und die Zielgruppen sich immer mehr an den Markennamen und den Domainnamen erinnern.
Heute genießen wir den guten Kaffee von Dallmayr auch in unseren Büros. Lobende Worte hören wir nicht nur von unseren Entwicklern, Analysten und Vertriebsmitarbeitern, sondern auch von unseren Kunden, die wir regelmäßig in unseren Büros treffen.
