Hoe we een internationaal vraagsysteem en productcatalogus creëerden voor het Zwitserse bedrijf LPP Group

Over het bedrijf

De LPP Group werd in 2013 opgericht in Zwitserland om een markttoegangs- en distributienetwerk te creëren voor laboratorium-, pilot- en procesapparatuur in Oost-Europa.

Het bedrijf is ook gespecialiseerd in de verkoop en service van alle laboratoriumapparatuur, van reactoren en centrifuges tot chromatografische, destillatie- en extractie-instrumenten, testers, waterzuivering, vriezers en pompen. Het bedrijf is actief in de farmaceutische, chemische, petrochemische, voedingsmiddelen- en cosmetica-industrie, maar ook in de biowetenschappen, forensische, materiaalwetenschappen- en milieusector.

LPP Group is actief op 12 markten in 17 talen. Daarom had het een gecentraliseerde en taalefficiënte oplossing nodig voor zijn website.

Onze samenwerking

LPP Group gaf ons aanvankelijk opdracht via een aanbeveling om hun bestaande meertalige webgebaseerde productcatalogus te onderhouden en te beheren. Het eerste probleem dat we moesten oplossen was het gebrek aan broncode, die het bedrijf dat de website oorspronkelijk had gebouwd, was kwijtgeraakt. Daarom moesten we eerst geleidelijk alle dll-bestanden decompileren en gedeeltelijke wijzigingen aanbrengen. Hierdoor kon LPP Group haar activiteiten voortzetten en, nog belangrijker, haar producten- en dienstenportfolio, dat voortdurend werd uitgebreid, bijwerken.

Op basis van deze succesvolle stap hebben we een uitgebreid gecentraliseerd portfoliosysteem voor de klant opgezet, dat voor elk land waar we actief zijn is bijgewerkt.

LPP Group gaf vervolgens opdracht voor een volledige herbouw en update van het systeem naar een volledig geautomatiseerd en gecentraliseerd systeem, zodat ze zelf eenvoudige en intuïtieve toegang hadden tot hun land- en taalspecifieke portfolio’s. De service, updates en ondersteuning van ons gaan tot op de dag van vandaag door, evenals onze samenwerking om het systeem uit te breiden naarmate de klant blijft groeien.

Tegelijkertijd met de overdracht van het nieuwe systeem hebben we alle managers van de nationale kantoren getraind in het gebruik ervan. De training werd online gegeven, wat het voordeel van het gebruiksgemak van het complexe systeem nog eens onderstreept.

Het resultaat is de creatie van een zeer uitgebreid en toch gebruiksvriendelijk kant-en-klaar systeem dat voldoet aan hoge softwarevereisten zoals snelheid van paginaweergaves, snelheid van contentbeschikbaarheid vanuit de hoofdbron in alle landen, de mogelijkheid om op elk moment terug te keren naar historische bewerkingen, controleerbaarheid, spamresistentie en automatische doorverwijzing van orders naar filialen op basis van geografische affiliatie.