Hoe automatiseerden we betalingen aan een klant die werd geweigerd door betalingsgateways?

Onze klant, die al heel lang actief is, opereert in een sector die door verschillende instellingen als risicovol wordt geclassificeerd. Niet omdat het een illegale activiteit is - banken en betalingsdienstaanbieders hebben echter een streng beleid op bepaalde gebieden, omdat ze vaak aanspraken hebben op betalingen. Daarom werd onze klant bij het opzetten van een nieuwe e-shop een traditionele betaalgateway geweigerd door alle beschikbare instanties. Dit stelde ons voor een grote uitdaging: hoe kunnen klanten snel en veilig voor haar diensten betalen?

Na analyse van de situatie en de beschikbare opties kwamen we met een eenvoudige oplossing die een standaard betaalgateway overbodig zou maken en tegelijkertijd een geautomatiseerde verwerking van transacties in realtime mogelijk zou maken. Omdat banken tegenwoordig overschrijvingen tussen rekeningen al heel snel verwerken, besloten we een aangepaste plugin te maken die QR-codes genereert voor betalingen.

Een belangrijk element van deze oplossing was ervoor te zorgen dat er geen menselijke verificatie van de betalingsontvangst nodig was. Dit betekende dat we de API van de bank moesten gebruiken, die real-time controle mogelijk maakt om te zien of de betaling daadwerkelijk is bijgeschreven op de rekening van de klant. Onze plugin controleert automatisch de rekeningstatus en als het detecteert dat de betaling is aangekomen via QR code, schakelt het de orderstatus naar "betaald" modus. Dit proces is ogenblikkelijk, wat betekent dat de klant na een succesvolle transactie direct de service krijgt die hij of zij heeft besteld.

Onze plugin verschilt fundamenteel van algemeen beschikbare oplossingen, die weliswaar QR-codes voor betalingen kunnen genereren, maar geen geautomatiseerd mechanisme bevatten voor het controleren van de bijschrijving van de betaling en de daaropvolgende wijziging van de bestelstatus. Dankzij deze kleine innovatie kreeg de klant een betrouwbaar betalingssysteem dat volledig voldoet aan de specifieke kenmerken van haar bedrijf en dat een soepele en veilige werking van haar e-shop mogelijk maakt.

Onze oplossing bewijst dat zelfs in branches die als risicovol worden beschouwd, een efficiënte en functionele manier kan worden gevonden om een soepel betalingsproces te garanderen. Dankzij deze oplossing kan onze klant zich volledig concentreren op haar bedrijf zonder zich zorgen te hoeven maken over complicaties bij het ontvangen van betalingen.